FAQ
Donasi dengan tenang
Informasi penting mengenai campaign, pembayaran, dan verifikasi donasi.
Apa itu Kotak Infaq?
Kotak Infaq adalah layanan donasi di bawah naungan Yayasan Pendidikan Islam Al-Atsari (YPIA) untuk mendukung program pendidikan, dakwah, dan sosial.
Apakah harus membuat akun?
Tidak. Anda dapat berdonasi sebagai tamu dengan mengisi identitas yang diperlukan untuk pencatatan dan konfirmasi.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Anda dapat memakai pembayaran online melalui Xendit atau transfer langsung ke rekening yayasan yang ditampilkan.
Bagaimana transfer bank diverifikasi?
Setiap donasi transfer mendapat kode unik. Transfer tepat sesuai jumlah yang ditampilkan akan dicocokkan otomatis dengan mutasi rekening melalui Moota.
Bolehkah nama saya disembunyikan?
Boleh. Pilih opsi tampil sebagai Hamba Allah saat mengisi form donasi. Identitas tetap tersimpan untuk kebutuhan administrasi, tetapi tidak ditampilkan kepada publik.
Berapa lama batas pembayaran?
Batas waktu ditampilkan di halaman status donasi. Donasi yang melewati batas akan kedaluwarsa dan Anda dapat membuat transaksi baru.
Bagaimana jika transfer belum terverifikasi?
Pastikan nominal dan rekening tujuan sudah tepat. Jika masih belum tercatat, hubungi tim kami dengan menyertakan ID donasi dan bukti transfer.
Masih membutuhkan bantuan?
Hubungi cs@kotakinfaq.com atau WhatsApp 0822-2597-9555.